Les fondamentaux de la vente par téléphone
Être orienté client et résultats pour vendre et négocier à distance
3 jours (21 heures)
Présentiel ou distanciel
Pour réussir dans un environnement commercial compétitif, il est crucial de développer des compétences clés et de maîtriser les techniques de prospection et de vente.
Cette formation, axée sur des méthodes pratiques et applicables immédiatement, est conçue pour tous ceux qui souhaitent optimiser leurs performances commerciales et atteindre leurs objectifs.
À qui s'adresse cette formation ?
Commercial sédentaire
Télévendeur
Assistant commercial
Prérequis
Aucun prérequis spécifique nécessaire
Tarif inter entreprises :
1 200 €
Tarif intra entreprises :
nous consulter
Pourquoi suivre cette formation ?
En suivant cette formation, vous développerez les compétences essentielles pour :
Maîtriser les bases de la vente par téléphone en comprenant les étapes clés du processus de vente et en appliquant des techniques éprouvées.
Améliorer vos compétences de communication pour engager efficacement les prospects, surmonter les objections et conclure des ventes.
Optimiser votre préparation et votre organisation pour maximiser votre efficacité, de la qualification des contacts à la gestion des suivis.
Le programme
Acquérir les attitudes gagnantes
Les compétences personnelles clés
Les compétences sociales clés
Le radar de compétences : identifier ses talents et axes d'améliorations
Cibler ses clients et optimiser ses actions
Construire son plan d'action commerciale (PAC)
Piloter son activité
Optimiser la prospection
Les différents canaux de prospection
La préparation
La qualification des contacts
Réussir son entretien de vente
Le cycle de vente
Les étapes clés
L'argumentation
La relance
Le suivi après-vente pour fidéliser
Traiter les objections
Identifier les différents types d'objections ou situations difficiles
Traiter étapes à étapes
Les atouts de la formation
Acquisition des compétences personnelles et sociales essentielles pour exceller dans les interactions commerciales.
Utilisation de différents canaux et techniques de préparation pour une prospection réussie.
Compréhension des étapes clés, de l'argumentation à la relance et au suivi après-vente pour fidéliser les clients.
Vous souhaitez optimiser vos compétences en vente par téléphone, engager vos prospects de manière plus convaincante et augmenter vos taux de réussite ?
Inscrivez-vous dès maintenant pour maîtriser les fondamentaux de la vente par téléphone et transformer vos performances commerciales.